Les multipotentiels cultivent l’intelligence émotionnelle en entreprise

Chez MicroMégas, nous voyons les environnements de travail émotionnellement intelligents comme des jardins florissants : les plantes y trouvent de quoi assurer leur croissance et leur épanouissement, chacune d’elle participant au fonctionnement (et à la beauté) du tout (…et on garde l’analogie permaculturelle sur la complémentarité et la coopération entre les plantes pour un autre article…). Quel rôle jouent les talents multipotentiels dans ce jardin ?

Si vous avez déjà lu notre article sur les multipotentiels en entreprise, vous savez déjà que leur curiosité n’a pas de limite. Certaines recherches suggèrent également que ces personnes auraient une intelligence émotionnelle supérieure à la moyenne. Bref, si votre entreprise est un jardin, l’empathie et l’intuition dont les talents multipotentiels sont dotés en sont d’excellents auxiliaires naturels.

Managers, RH, dirigeants, comment les talents multipotentiels peuvent-ils – concrètement – vous aider à augmenter l’intelligence émotionnelle dans l’open space ? Comment les aider… à vous aider ? Décryptage avec Emilie Tasté, coach pour MicroMégas et multipotentielle elle-même.

Arrêtons de cacher les émotions sous le tapis

Difficultés de communication, augmentation des burn-out, problèmes de leadership… Et si travailler sur l’intelligence émotionnelle de vos talents faisait partie de la solution ? En effet :

• Un environnement émotionnellement intelligent encourage un leadership plus sain. Les leaders capables d’accueillir leurs émotions et celles de leurs équipes – plutôt que de les cacher sous le tapis – savent inspirer et motiver chacun à atteindre des objectifs communs.
• Un environnement émotionnellement intelligent permet de mieux gérer les difficultés et les imprévus. C’est un rempart au stress. Les personnes ayant une intelligence émotionnelle élevée sont plus aptes à faire face aux émotions désagréables, à s’adapter aux changements soudains et à gérer les situations imprévues. Avec à la clé des décisions plus réfléchies, des réponses plutôt que des réactions, même dans les périodes difficiles.
• Un environnement émotionnellement intelligent facilite la communication et la collaboration. En encourageant la transparence des ressentis, l’empathie et la compréhension mutuelle, il facilite la gestion des conflits en dévoilant les besoins et les attentes de chacun et chacune, pour parvenir à une solution plus adaptée aux personnes et au contexte.

Comme un jardinier prend soin de son jardin, il s’agit donc de cultiver un espace sûr et protégé dans lequel chaque talent est encouragé à reconnaître, comprendre et accueillir ses émotions. Et celles des autres. De sorte à résoudre les conflits de manière constructive. À la clé ? Confiance, loyauté, créativité… et donc performance.

Au risque de nous répéter, la création d’un environnement de travail émotionnellement intelligent devient donc un enjeu majeur pour les entreprises. Une fois le constat posé, comment fait-on pour agir dans le sens d’un environnement émotionnellement plus conscient ? Et en quoi le talent multipotentiel peut vous y aider ?

Les multipotentiels : l’engrais des émotions ?

« Le multipotentiel fait partie des profils atypiques ou “zèbres”. Il fonctionne donc différemment de la “norme”. Parmi ces profils atypiques, on retrouve notamment les fameux Hauts Potentiels Émotionnels, mais aussi les hypersensibles. S’ils sont différents, ils partagent malgré tout des caractéristiques communes », explique Emilie Tasté.

Les personnes multipotentielles ne sont donc pas nécessairement des surdouées des émotions. Disons plutôt qu’elles admettent les émotions comme des données de leur contexte, plutôt que comme un brouhaha de leur environnement à déconsidérer. Et c’est en particulier pour cela que ces talents “pas comme les autres” sont de formidables relais (ou engrais, si on veut pousser la métaphore jardinière…) pour vous aider à créer un environnement de travail émotionnellement intelligent.

Pourquoi ? Car en toute rationalité, l’existence des émotions est un fait. Les considérer comme un bruit plutôt que des données, c’est se priver d’un bon nombre de variables explicatives dans notre algorithme de décision. (Variables explicatives que nous envieraient d’ailleurs toutes les intelligences artificielles… si elles étaient dotées d’émotions).

Comment ? En grands empathiques, les talents multipotentiels sont particulièrement conscients de leurs propres émotions et de celles des autres. Cela leur permet de lire les situations sociales et de s’adapter rapidement à différents environnements et situations. « Ils sont capables de comprendre et de prendre en compte les émotions de leurs collègues, leurs managers, leurs clients… plutôt que de regarder une situation uniquement à travers leur prisme », explique Emilie Tasté.

Leur grande capacité d’adaptation en fait également des personnes très ouvertes d’esprit, qui savent apprécier la diversité. « Mettez un multipotentiel dans un nouveau contexte, une nouvelle entreprise, un nouveau pays et observez : en un clin d’œil, il saura s’adapter aux nouvelles manières de fonctionner et se sentira comme un poisson dans l’eau », ajoute-t-elle. Elles sont donc plus enclines à accepter et à comprendre les différences – culturelles ou de point de vue – et de travailler avec des personnes d’horizons différents.

En faire des catalyseurs des émotions en entreprise

Mais devenir ce catalyseur de l’intelligence émotionnelle en entreprise peut nécessiter un travail sur la conscience de ses émotions, pour éviter la surcharge émotionnelle. Car dans “multipotentiel”, il y a « potentiel », et un potentiel, cela s’active ! Sans quoi, ils et elles ne tarderont pas à confirmer le proverbe « Les cordonniers sont les plus mal chaussés ».

La sensibilité du talent multipotentiel peut le rendre plus vulnérable au stress et aux émotions désagréables, et affecter son bien-être et son efficacité au travail. En lui offrant l’opportunité d’activer son potentiel, le coaching lui permet de trouver les ressources nécessaires pour gérer son propre bien-être émotionnel, et ainsi contribuer efficacement à l’intelligence émotionnelle de toute l’organisation.

Par ailleurs, l’individu multipotentiel a besoin de sens, et davantage que les autres. « Avec cette intelligence émotionnelle particulièrement développée, s’il ne trouve pas de sens dans son quotidien, il va vivre de plein fouet ce manque de profondeur et d’alignement. À l’inverse de personnes qui raisonnent davantage avec leur “cerveau gauche” et se posent parfois moins de questions », explique-t-elle.

« Dans le coaching, chaque personne a besoin d’une attention particulière et d’un programme sur-mesure. Les multipotentiels, comme les autres », rappelle Emilie Tasté. Son approche – et celle de MicroMégas – s’ajuste aux priorités, à l’état d’équilibre et aux ressources à la disposition de chaque multipotentiel et multipotentielle coaché(e). « Quelqu’un qui découvre tout juste qu’il est multipotentiel est souvent perdu. On travaille sur de l’introspection quand on a les ressources pour. Avant cela, on va mettre en place des méthodes ou des outils très pratico-pratiques pour régler les problèmes les plus urgents », illustre-t-elle.

Vous l’aurez compris, bien accompagné(e), le talent multipotentiel peut devenir cette abeille qui va polliniser les autres fleurs de votre jardin (on vous l’avait dit, on ne lâche pas une métaphore comme ça). Ou de façon moins poétique, il deviendra capable de mettre toutes ses capacités de catalyse émotionnelle au service du sens de l’entreprise. « C’est quelqu’un de très connecté à son intuition. S’il parvient à ne pas se faire bouffer par son hyperempathie ou son hyperadaptation, il peut réussir à s’ancrer. Il devient alors un véritable atout pour l’organisation » conclut Emilie Tasté. Vous aussi, vous souhaitez identifier et accompagner les talents multipotentiels de votre entreprise ? Contactez-nous et échangeons !