Multipotentiel en entreprise : mieux le comprendre pour mieux l’accompagner

Les Anglais ont cette jolie expression « Jack of all trades, master of none » pour parler des talents multipotentiels, ces êtres étranges qui seraient des touche-à-tout… mais experts en rien.

À une personne multipotentielle – qui souffre souvent de cette singularité, dans un monde du travail qui n’est pas toujours pensé pour elle – le coaching apporte des solutions concrètes lui permettant d’apprendre à mieux se connaître et s’épanouir en entreprise (et ailleurs). Explorons les différentes facettes de cette recrue aux compétences multiples, et la meilleure manière de l’accompagner dans son développement.

Le multipotentiel, un poulpe à 8 bras…

Emilie Tasté –  coach  pour MicroMégas et multipotentielle elle-même – aime reprendre la métaphore communément utilisée pour décrire le talent multipotentiel : il serait un poulpe. Oui, un poulpe. Car avant de prédire les scores des rencontres sportives, le poulpe est d’abord un mollusque ayant perdu sa coquille il y a des millions d’années, et qui a dû apprendre à s’adapter pour survivre.

« Les poulpes ont une grande capacité d’apprentissage et des capacités cognitives exceptionnelles. Ils sont remarquables dans toutes les dimensions de l’intelligence : intellectuelle, physique, émotionnelle… », décrit-elle. Comme eux, les talents multipotentiels ont des capacités souvent ignorées. Emilie Tasté nous partage leurs huit principales caractéristiques :

• Ils ont une capacité d’adaptation hors-norme
• Ils apprennent (très) vite
• Ils s’épanouissent dans le challenge
• Ce sont des initiateurs, ils aiment démarrer de nouveaux projets et ont besoin de nouveauté
• Ils ont un esprit “hélicoptère” qui leur offre une vue d’ensemble et ils font ainsi des liens facilement
• Ils ont des facilités à innover et trouver de nouvelles idées
• Ils se retrouvent souvent à travailler sur plusieurs projets en même temps
• Ils sont très curieux et éprouvent un intérêt pour des sujets extrêmement variés

Mais avant de se voir comme des poulpes pleins de qualités, de nombreuses personnes multipotentielles qui s’ignorent souffrent de leur singularité. Car celles-ci ne correspondent pas toujours aux qualités attendues des entreprises, plutôt rassurées par des parcours linéaires et un champ de compétences bien défini.

… Qui vit de plein fouet les “défauts de ses qualités”

Ce twist bien trop connu des recruteurs – « avoir les défauts de ses qualités » –  s’avère d’autant plus vrai ici. En entreprise, le multipotentiel ne peut abandonner son besoin de challenge et de nouveauté. La zone de confort ? Trop peu pour lui. « Le danger derrière, c’est qu’il s’ennuie très rapidement. Dès qu’il a l’impression d’avoir fait le tour d’un sujet, il se met à fantasmer sur le suivant : c’est le syndrome de l’objet brillant », analyse Emilie Tasté. Un reportage sur un métier dont il ignore tout ? Une nouvelle idée sur laquelle il aimerait travailler et qui ne fait pas écho chez son manager ? Et voilà que notre multipotentiel – ou son homologue féminin – a l’impression d’avoir mal dessiné son parcours de carrière et réfléchi à changer de stratégie. « Le “stick to the plan” est compliqué pour eux. Ils ont tendance à se disperser », ajoute-t-elle.

L’aider à trouver son équilibre, à accepter sa singularité et à décider

Parce qu’il est curieux de tout, de chaque nouveau projet que l’on pourrait lui proposer, le talent multipotentiel se détermine souvent par le monde extérieur. « C’est un aspect sur lequel je coache beaucoup. Les multipotentiels ont parfois du mal à trouver leur voie car ils savent entrer dans toutes les cases, illustre la coach. De l’autre côté du spectre, le multipotentiel qui se force à se positionner sans accompagnement adéquat peut entrer dans la suradaptation et perdre son authenticité et le sens derrière ses actions. » Un jeu d’équilibriste, en somme.

Par ailleurs, l’adage « touche à tout mais expert en rien » reflète une certaine tendance : « Il apprend vite et s’intéresse à beaucoup de sujets, donc il reste toujours au stade de débutant. C’est compliqué dans un monde dans lequel il est bien vu de se spécialiser », observe-t-elle également. Beaucoup de multipotentiels vivent ainsi de plein fouet le désormais très célèbre syndrome de l’imposteur. Et le coaching devient une manière d’apprendre à accepter cet empilement de casquettes, qui est une force simplement différente des autres.

Car gare à ceux qui lui suggèrent de faire un choix entre ses multiples appétits. Pour une personne multipotentielle, choisir, c’est trop souvent renoncer. « C’est une autre raison qui pousse de nombreux multipotentiels à venir me voir : l’indécision perpétuelle », partage Emilie Tasté. Toujours sur plusieurs projets en parallèle, ces personnes passent du coq à l’âne (puis au bœuf et à toute la basse-cour). Se concentrer sur un projet ou une discipline est pour elles un véritable défi. « Ensemble, on apprend à faire le tri, prioriser et séquencer », ajoute la coach.  Choisir, c’est aussi avancer.

Managers, RH, dirigeants : aidez vos multipotentiels à mieux se connaître

Comment accompagner des talents multipotentiels, alors que beaucoup d’entre eux ignorent qu’ils le sont ? Si aujourd’hui, aucun “test” officiel ne permet d’identifier la multipotentialité d’un collaborateur, des questionnaires proches – combinés avec un échange direct – permettent de révéler ces profils et mieux les accompagner par la suite. « J’ai moi-même créé un formulaire, avec une soixantaine de questions… et j’ai eu beaucoup de retours de personnes qui étaient soulagées de pouvoir mettre un mot sur qui ils sont », confie notre coach. Pour l’entreprise, il s’agit ensuite de lui laisser l’opportunité d’exprimer sa singularité, tout en l’aidant à canaliser son enthousiasme.

L’aider à mettre des mots sur sa singularité

Se savoir multipotentiel, le début du chemin vers une meilleure connaissance de soi ? Oui. Toutes ces personnes n’ont pas besoin d’un questionnaire ou d’une validation extérieure pour mettre un mot sur leur singularité. Mais quand c’est le cas, l’exercice est souvent salvateur. « Le simple fait de mettre un mot soulage, cela donne une autorisation de se sentir comme ça, il y a beaucoup moins de culpabilité ou d’anxiété à ne pas être comme tout le monde », ajoute-t-elle. Se connaître, c’est être capable d’avancer et d’exploiter ses qualités, en ouvrant le champ des possibles. Une entreprise qui sait accompagner un talent dans son développement l’aidera à devenir un atout pour son équipe et pour l’organisation entière.

Ne pas laisser sa flamme s’éteindre

Pour notre coach, il faut ensuite encourager les talents multipotentiels à cultiver leur curiosité, plutôt que de chercher à la contraindre en lui demandant de “rentrer dans le moule”. « Pour cela, il faut leur offrir un environnement adapté, suffisamment souple, changeant ou large, pour répondre à leurs besoins de variété, de stimulation et d’apprentissage », illustre-t-elle. Trêve de routine, de régularité. Il faut lui proposer de nouveaux projets de manière régulière, et lui permettre d’explorer de nouvelles compétences… sans quoi il ira chercher le challenge ailleurs.

Lui permettre d’explorer ses zones de génie

Trop de talents multipotentiels auraient tendance à confondre leur « zone d’excellence », qui correspond aux compétences acquises, et leur « zone de génie », leurs talents innés qui leur donnent de l’énergie. « Quand le multipotentiel n’est pas capable de répondre à la question “qu’est-ce que je veux vraiment” et qu’il reçoit des feedbacks positifs sur une zone d’excellence, il pense qu’il doit continuer sur cette voie. Seulement là, la motivation ne durera pas, un peu comme un feu de paille», observe-t-elle. L’aider à trouver – via un accompagnement attentif ou un coaching – ses zones de génie – lui permettra d’être un véritable moteur pour son équipe.

L’aider à se canaliser

Travailler avec un talent multipotentiel, c’est proposer des méthodes de travail qui vont lui permettre de ne pas se disperser. Car le multitasking est son principal ennemi et son défi numéro 1. Il doit, à chaque instant – et même s’il travaille sur plusieurs projets en parallèle – être intégralement dédié à ce qu’il fait. Comment l’aider ? « On peut l’encourager à déposer ses idées sur papier, sans quoi elles continuent à s’activer, et l’aider à réfléchir à celles qui sont prioritaires et importantes pour lui et pour l’entreprise », illustre Emilie Tasté. Ce n’est qu’ensuite qu’on l’invite à passer à l’action, à agir en format sprint. Car les projets au long court représentent un véritable risque de le perdre en chemin. Ce n’est pas inéluctable, mais il faut en être conscient et le prendre en compte pour renouveler le sens et nourrir sa curiosité de manière régulière.

En entreprise – et parce qu’il constitue un accompagnement entièrement personnalisé – le coaching est un médium d’accompagnement particulièrement adapté aux talents multipotentiels. Il leur permet d’apprendre à mieux se connaître et à mieux exploiter leurs forces. Et par extension, cela offre à leur équipe et à l’entreprise tout entière l’opportunité de bénéficier de leur large éventail de compétences. Mais c’est surtout la meilleure manière de les retenir plutôt que de les voir s’envoler, attirés par un nouvel objet brillant.

Vous reconnaissez certains membres de vos équipes dans cette description ? C’est une bonne nouvelle pour votre entreprise ! Contactez-nous et offrons-leur un moyen de révéler leur plein potentiel, pour eux-mêmes et pour l’organisation.